Verzenden
Wij verzenden onze producten die besteld zijn op werkdagen voor 13:00 uur op dezelfde dag mits deze op voorraad zijn. Bestellingen op zaterdag en zondag worden de eerste volgende werkdag verzonden. Bij kortingsacties en feestdagen kunnen de levertijden wat afwijken van wegen de drukte.
Retourneren
Bij Pauls heeft u het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- Het artikel is niet beschadigd, is compleet en slechts in die mate uitgepakt en/of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
- Het product komt retour inclusief originele verpakking en bijgeleverde certificaten.
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet retour gestuurd worden.
- Maatwerk producten kunnen niet retour gestuurd worden. Deze worden speciaal voor de klant ontworpen of in een andere afmeting gemaakt, daarom vragen wij u ook om de producten goed te controleren voordat u het goedkeurt.
U kunt de producten per post retourneren. De verzendkosten van een retourbestelling zijn te allen tijde voor eigen rekening. Indien de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, zal Pauls het aankoopbedrag excl. verzendkosten binnen 14 werkdagen terugstorten op uw rekening.
Is het product bij ontvangst al beschadigd of niet compleet, neem dan zo spoedig mogelijk (binnen 3 werkdagen) contact met ons op. In overleg maken we samen met u een passende oplossing.
Retouradres:
Pauls B.V
Molenstraat 56
5397EL Lith
Hulp nodig?
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om eerst contact op te nemen met ons door te mailen naar info@paulsbv.nl. Wij zullen z.s.m. contact met u opnemen.